Términos y Condiciones de Venta

1. Identificación del vendedor

• Razón social: BOXIFY, S.L.
• Actividad: Venta y personalización de productos de merchandising corporativo
• Email: hola@boxify.es
• Web: www.boxify.es

2. Realización de pedidos

Los pedidos deben realizarse de forma escrita a través de los canales oficiales de Boxify: web, correo electrónico o cualquier otro medio habilitado por nosotros. No asumimos responsabilidad por incidencias derivadas de pedidos comunicados por vías no oficiales.

El pedido se considerará confirmado una vez que el cliente haya recibido nuestra aceptación por escrito y, cuando proceda, haya abonado el anticipo solicitado.

3. Productos y precios

Los productos mostrados en el catálogo o en el sitio web pueden presentar variaciones menores de color, textura o acabado respecto al resultado final. Recomendamos solicitar una muestra física antes de confirmar pedidos de gran volumen cuando el acabado exacto sea crítico.

Todos los precios publicados se expresan en euros (€) sin IVA, salvo indicación expresa en contrario. Boxify se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento; el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de confirmación del pedido.

Los errores tipográficos en precios publicados no generan obligación de venta a ese precio. Boxify notificará el error al cliente, que podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo sin cargo.

4. Productos personalizados

Boxify fabrica productos a medida según las especificaciones del cliente: logotipos, textos, colores corporativos, tallas, materiales y embalaje. Estas personalizaciones implican las siguientes condiciones específicas:

• Prueba de impresión: para pedidos de alto valor, Boxify puede facilitar una prueba digital o física antes de iniciar la producción. La aprobación escrita del cliente libera a Boxify de responsabilidad por errores de diseño previamente validados.
• Tolerancia de cantidad: se acepta una variación de ±5 % sobre las unidades solicitadas como margen de producción estándar del sector. La facturación reflejará las unidades efectivamente entregadas.
• No devolución: los productos personalizados no son susceptibles de devolución, salvo defecto de fabricación o error imputable a Boxify. Ver Política de devoluciones.

5. Cancelación de pedidos

El cliente puede cancelar su pedido sin coste si la producción aún no ha comenzado. Una vez iniciados los trabajos, se aplicarán los siguientes cargos mínimos:

• Fase de diseño y preparación de artes: 55 € + IVA.
• Producción iniciada: coste proporcional a la fase alcanzada, a determinar caso a caso.
• Producción finalizada: importe total del pedido.

6. Plazos de entrega

Los plazos indicados en el presupuesto o la confirmación de pedido son orientativos y se cuentan en días hábiles desde la aprobación del diseño y recepción del pago (o anticipo, según corresponda).

• Productos de stock sin personalización: 24–72 horas.
• Productos con personalización estándar: 7–15 días hábiles.
• Productos con personalización especial o gran volumen: según presupuesto.

Boxify no asume responsabilidad por retrasos debidos a causas ajenas a su control (huelgas, incidencias de transporte, fuerza mayor). En caso de retraso significativo, el cliente será informado a la mayor brevedad posible.

7. Condiciones de pago

Salvo acuerdo expreso por escrito, las condiciones de pago son las siguientes:

• Pedidos con personalización: 50 % de anticipo al confirmar el pedido y el 50 % restante antes de la expedición.
• Clientes con cuenta corriente aprobada: según las condiciones pactadas individualmente.

El impago en plazo devengará intereses de demora conforme a la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales. Boxify se reserva el derecho a suspender pedidos en curso ante impagos pendientes.

8. Propiedad intelectual y uso de marcas

El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre logotipos, imágenes, textos y cualquier otro elemento gráfico facilitado para la personalización de los productos, exonerando a Boxify de cualquier reclamación de terceros derivada del uso indebido de dichos elementos.

Boxify podrá utilizar imágenes de los productos fabricados con fines de portfolio, catálogo o promoción comercial, salvo indicación expresa en contrario por parte del cliente antes de la confirmación del pedido.

9. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de Boxify ante el cliente se limita en todo caso al importe del pedido afectado. Boxify no asume responsabilidad por daños indirectos, pérdida de negocio o perjuicios derivados de retrasos o defectos no atribuibles a negligencia grave por nuestra parte.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados en el proceso de compra serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a nuestra Política de Privacidad. No cederemos datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la ejecución del pedido (transporte, fabricación).

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la relación comercial, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio social de Boxify, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.